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“人是雅居樂關(guān)注的核心，雅居樂不僅要蓋好房子，更希望全方位呵護(hù)業(yè)主的一生。” 2015年，雅居樂集團(tuán)重新定義社區(qū)服務(wù)理念，以聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式，整合最優(yōu)質(zhì)的社區(qū)資源，為業(yè)主提供全面的居家生活解決方案。因此，雅居樂集團(tuán)“1+N”多元發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下的首個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)——雅生活集團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生。目前雅生活集團(tuán)已集結(jié)物業(yè)、科技、旅游、廣告、營(yíng)銷、驗(yàn)房六大業(yè)務(wù)艦隊(duì)。2018年2月9日，雅生活集團(tuán)正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市（股票代碼03319.HK），成為中國(guó)首家紅籌分拆H股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
企業(yè)使命：用匠心鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠(chéng)心構(gòu)建雅致生活
企業(yè)愿景：打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際一流的生活服務(wù)平臺(tái)
企業(yè)精神：遠(yuǎn)見 心建 共建未來
經(jīng)營(yíng)理念：多 快 好 省 變
核心價(jià)值觀：呵護(hù)你一生
深耕社區(qū)，做大做強(qiáng)
一、立足北上廣，面向全中國(guó)，走向全世界
1992年，雅居樂物業(yè)開篇中山，率先引入港式物業(yè)管理模式。1997年，依托雅居樂地產(chǎn)的崛起，連續(xù)接管中山多個(gè)項(xiàng)目，成為高端大盤物業(yè)管理的領(lǐng)跑者。1999年，雅居樂物業(yè)開啟專業(yè)化發(fā)展模式，全面通過英國(guó)皇家BSI的ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2001年成為國(guó)家首批一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)。
2002年，隨著廣州雅居樂花園的盛大啟幕，雅居樂物業(yè)邁開向廣州進(jìn)軍的步伐。為尋求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，雅居樂積極構(gòu)思上市藍(lán)圖，2005年在香港成功上市。在深耕珠三角城市群的同時(shí)，2006年雅居樂物業(yè)揮師北上，正式開啟全國(guó)部署戰(zhàn)略。2008年，接管海南清水灣項(xiàng)目，揭開旅游地產(chǎn)物業(yè)管理的新篇章。
接下來近十年里，雅居樂物業(yè)始終保持著最年輕的成長(zhǎng)姿態(tài)，依托“管理數(shù)字化、服務(wù)專業(yè)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和操作機(jī)械化”的發(fā)展戰(zhàn)略，雅居樂物業(yè)榮膺2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第11名，2018年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)性第二名、2018年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)、2018年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)、2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效領(lǐng)先企業(yè)、旅游地產(chǎn)物業(yè)管理領(lǐng)先品牌、2018年中國(guó)辦公物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)（綠地物業(yè)）、2017中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值第12名、2017中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力第12名、中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)、《旅游地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）起草工作等多項(xiàng)殊榮。
目前，雅生活集團(tuán)已形成廣州、中山、深圳、南京、上海、西安、成都、海南、云南、北京、鄭州、南寧、沈陽、武漢、馬來西亞十五大城市公司全面發(fā)展的蓬勃態(tài)勢(shì)。截止2017年12月31日，雅生活集團(tuán)管理范圍覆蓋全國(guó)逾69座城市與地區(qū)，服務(wù)類型涵蓋主流住宅、高端豪宅、旅游地產(chǎn)、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài)，合約總建筑面積為12610萬平方米，擁有200多個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)業(yè)主逾100萬人。
2017年6月，雅生活集團(tuán)收購綠地物業(yè)100%股權(quán)，并與綠地集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，8月，綠地集團(tuán)投資10億元獲得雅生活集團(tuán)20%股權(quán)。未來，雅生活集團(tuán)將實(shí)施“雅居樂物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，還將尋求在A股上市，力爭(zhēng)打造中國(guó)物業(yè)“A+H”第一股。
二、全面市場(chǎng)化運(yùn)作，加速增值服務(wù)發(fā)展
隨著越來越多物業(yè)服務(wù)企業(yè)走向資本市場(chǎng)，物業(yè)行業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。行業(yè)集中度不斷提升，消費(fèi)者的需求日愈多元化，面對(duì)這樣的發(fā)展浪潮，雅生活集團(tuán)勇敢跳出原有只依靠承接自建物業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，開始實(shí)施全面市場(chǎng)化運(yùn)作，通過市場(chǎng)拓展、兼并收購尋求規(guī)模的迅速擴(kuò)大。
目前，雅生活集團(tuán)每年市場(chǎng)拓展目標(biāo)2000萬平方米，承接業(yè)態(tài)除主流住宅物業(yè)以外，還包括商業(yè)、寫字樓、旅游地產(chǎn)及酒店等非住宅物業(yè)管理業(yè)務(wù)。憑借26年的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的品牌形象，雅生活集團(tuán)迅速在拓展市場(chǎng)成為后起之秀。2020年，雅生活集團(tuán)的市場(chǎng)拓展產(chǎn)值將達(dá)到20億。
在兼收并購方面，雅生活集團(tuán)精準(zhǔn)出擊，成功收購綠地物業(yè)100%股權(quán)，這也成為物業(yè)管理行業(yè)的一大盛事。接下來，雅生活集團(tuán)將繼續(xù)整合最優(yōu)質(zhì)資源，迅速做大做強(qiáng)。
在多種經(jīng)營(yíng)方面，雅生活集團(tuán)以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)標(biāo)優(yōu)秀同行，因地制宜，創(chuàng)新發(fā)展，積極開拓多種增值服務(wù)，讓業(yè)主真正體會(huì)“驚喜+感動(dòng)”。
三、重構(gòu)社區(qū)服務(wù)價(jià)值，重磅推出雅管家聯(lián)盟
2017年3月31日，雅生活集團(tuán)重磅推出雅管家聯(lián)盟平臺(tái)。雅管家聯(lián)盟以完全開放、資源共享的合作理念，幫助中小物業(yè)企業(yè)脫離傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，借助科技手段，增收節(jié)支，減員增效，實(shí)現(xiàn)共享、共贏、共生。雅管家聯(lián)盟從“人、財(cái)、物、管”四個(gè)維度輸出社區(qū)服務(wù)全面解決方案：
人： 通過網(wǎng)絡(luò)科技的手段，結(jié)合人工智能，減少人力成本投入，共享雅管家聯(lián)盟的學(xué)習(xí)資源，培訓(xùn)人才，輸出更專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員。
財(cái)：共享聯(lián)盟體系采購資源，節(jié)約采購成本；激活社區(qū)周邊實(shí)體商業(yè)；實(shí)現(xiàn)共享社區(qū)增值服務(wù)收入分成。
物：通過智慧物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接所有設(shè)施設(shè)備，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)能效最大化。
管：超級(jí)云平臺(tái)、遠(yuǎn)程集中管控幫助實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化，提升管理效率； 共享大聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化；通過資源共享達(dá)到服務(wù)專業(yè)化；借助物聯(lián)網(wǎng)，人工智能等實(shí)現(xiàn)操作機(jī)械化。
四、實(shí)行三級(jí)管控體系，深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
鑒于管理業(yè)態(tài)多樣，項(xiàng)目分散的現(xiàn)狀，為提高管理效能，雅居樂物業(yè)在管理標(biāo)準(zhǔn)、管控體系建設(shè)方面推行了一系列先進(jìn)舉措。
三標(biāo)一體化的管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)保障
雅生活集團(tuán)一直堅(jiān)持三標(biāo)一體化的綜合認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，并針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)均出臺(tái)了具體的管理規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)行“集團(tuán)——城市公司——物業(yè)服務(wù)中心”三級(jí)管控，權(quán)責(zé)明確
雅生活集團(tuán)實(shí)行“集團(tuán)——城市公司——物業(yè)服務(wù)中心”三級(jí)品質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)管控體系，權(quán)責(zé)清晰，高效運(yùn)營(yíng)。集團(tuán)負(fù)責(zé)搭建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系與管控模式，輔助信息化管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)物業(yè)服務(wù)中心的集成管控；城市公司充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核職能，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)中心按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地；物業(yè)服務(wù)中心在集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)管理體系下，以“客戶需求”為導(dǎo)向，為客戶提供質(zhì)價(jià)相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
發(fā)布《雅居樂物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》 ，創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”
雅生活集團(tuán)每年會(huì)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心在管理中遇到的問題，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)已有規(guī)章制度做進(jìn)一步修訂，并增加多項(xiàng)新的規(guī)章制度，以保證服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)精進(jìn)。2017年，雅生活集團(tuán)發(fā)布《雅居樂物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，并進(jìn)一步深化旅游地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”。
“管理數(shù)字化、操作機(jī)械化”助力集約化、標(biāo)準(zhǔn)化水平提升
在物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化逐步提升的趨勢(shì)帶動(dòng)下，雅生活集團(tuán)實(shí)行“管理數(shù)字化、操作機(jī)械化”戰(zhàn)略，在集團(tuán)本部設(shè)立400呼叫中心、EBA設(shè)備監(jiān)控中心、品質(zhì)核查系統(tǒng)、監(jiān)控指揮中心、停車系統(tǒng)等數(shù)據(jù)集成管控平臺(tái)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)及需求，有計(jì)劃引進(jìn)清潔、綠化設(shè)備代替人力，將傳統(tǒng)物業(yè)管理通過技術(shù)手段賦予數(shù)字化概念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效保障了服務(wù)的質(zhì)量與水平，也快速實(shí)現(xiàn)全國(guó)項(xiàng)目的集約化運(yùn)營(yíng)，達(dá)到穩(wěn)定、統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。
多元綻放，各領(lǐng)風(fēng)采
一、廣州市雅天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
雅生活集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2015年10月，榮獲“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)。雅天科技專注于構(gòu)建雅居樂業(yè)主專屬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)智慧社區(qū)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，整合社區(qū)線上、線下優(yōu)質(zhì)資源，打造新型社區(qū)生態(tài)圈。目前，雅天科技研發(fā)產(chǎn)品已榮獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予3項(xiàng)專利權(quán)、國(guó)家版權(quán)局18項(xiàng)軟件著作權(quán)。未來，雅天科技要成為社區(qū)增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商和智慧社區(qū)改造的引領(lǐng)者。
2017年9月，雅天科技成立黑龍江雅天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司子公司，核心業(yè)務(wù)方向是智慧社區(qū)建設(shè)和社區(qū)增值經(jīng)營(yíng)服務(wù)。未來三年，黑龍江雅天將服務(wù)龍江超過7億平方米物業(yè)管理面積，為龍江物業(yè)行業(yè)發(fā)展帶來智慧社區(qū)建設(shè)、智慧物業(yè)升級(jí)、智慧生活體驗(yàn)的全新面貌。除此之外，黑龍江雅天將引領(lǐng)龍江物業(yè)行業(yè)人、財(cái)、物、管四大方面蛻變。
二、廣州市雅通智能科技公司
成立于2017年7月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出入管控及智慧車場(chǎng)設(shè)備供應(yīng)商、整體解決方案提供商和綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。公司成立以來專注于出入管控和智慧車場(chǎng)領(lǐng)域的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，依托雅居樂（HK.03383）、雅生活 (HK.03319)、綠地控股（600606）和數(shù)字政通（300075）四個(gè)上市公司平臺(tái)，致力于發(fā)展出入管控和智慧車場(chǎng)產(chǎn)業(yè)，為用戶營(yíng)造安全、舒適、智慧的生活環(huán)境。
憑借對(duì)行業(yè)的深度研究、雄厚的資本實(shí)力、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，雅通智能打造業(yè)界先進(jìn)的出入管控和智慧車場(chǎng)系統(tǒng)產(chǎn)品，針對(duì)住宅、別墅、寫字樓、商業(yè)綜合體、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所，提供定制化整體解決方案，包括生物識(shí)別、訪客管理、全視頻引導(dǎo)、智能偵測(cè)、新能源系統(tǒng)等多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)的出入管控和智慧車場(chǎng)管理。
秉承“智慧創(chuàng)造生活，科技引領(lǐng)未來”的核心理念，雅通智能立足廣州，面向全國(guó)，將以卓越進(jìn)取之心，務(wù)實(shí)創(chuàng)新之行，成為出入口智能管理和智慧城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)的推動(dòng)者和引領(lǐng)者。
三、廣州市雅方旅游有限公司
雅生活集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2015年10月。雅方不僅是一個(gè)高質(zhì)高效承接各種旅游業(yè)務(wù)的服務(wù)商，也是通過整合行業(yè)鏈上下游資源和渠道，去激活因旅游地產(chǎn)資源及物業(yè)服務(wù)住客資源所衍生出來的創(chuàng)新旅游企業(yè)。雅方旅游已打破傳統(tǒng)旅游運(yùn)營(yíng)模式，借助雅管家社區(qū)O2O生活平臺(tái)，將旅游服務(wù)與社區(qū)進(jìn)行融合，以“云游四方，銜泥歸家”為理念，秉承增進(jìn)鄰里情感，營(yíng)造融洽社區(qū)氛圍，打造國(guó)內(nèi)特色“社區(qū)+物業(yè)+旅游”綜合服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)字化信息達(dá)到與消費(fèi)者之間的無縫交互，引導(dǎo)建立網(wǎng)絡(luò)化、立體化的旅游生態(tài)與消費(fèi)圈，開拓互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)性化創(chuàng)新旅游定制之路。讓物業(yè)社區(qū)內(nèi)廣大業(yè)主客戶和集團(tuán)員工享受觸手可及全方位便捷和優(yōu)質(zhì)的旅游出行五星級(jí)專家服務(wù)。
四、廣州市雅韜廣告有限公司
雅生活集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2016年6月。
雅韜廣告植入國(guó)際頂尖品牌體系DNA及傳播理念，聚集一批具備國(guó)際傳播公司背景，善于洞察市場(chǎng)真相及目標(biāo)消費(fèi)群行為特征的專業(yè)人士，注重站在客戶品牌的角度，體系化地為客戶塑立品牌、沉淀品牌價(jià)值。以360°全傳播多維度角度及能力，為客戶提供專業(yè)化、體系化的傳播策略方案，推廣更為準(zhǔn)確有效，助力企業(yè)提升品牌影響力和營(yíng)銷效能。
提供全媒介五大板塊專業(yè)服務(wù)：媒介策劃服務(wù)；媒介購買服務(wù)；媒介關(guān)系維護(hù)服務(wù)；公關(guān)危機(jī)預(yù)警服務(wù)；投放數(shù)據(jù)分析服務(wù)。擁有深厚的互聯(lián)網(wǎng)新媒體、電視平面紙媒等資源，聯(lián)合著名大型合資伙伴及一流的行業(yè)公關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)360°媒體全覆蓋。
五、廣州市雅卓房地產(chǎn)營(yíng)銷有限公司
雅生活集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2016年7月。
雅卓營(yíng)銷依托于雅居樂地產(chǎn)集團(tuán)千億銷售平臺(tái)以及雅生活集團(tuán)管理社區(qū)O2O大聯(lián)盟平臺(tái)，致力于為雅居樂地產(chǎn)及其他品牌房地產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的整合營(yíng)銷服務(wù)。雅卓營(yíng)銷業(yè)務(wù)遍及全國(guó)及海外部分國(guó)家，業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理、項(xiàng)目營(yíng)銷策劃、取地可行性研究、項(xiàng)目前期策劃、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析、商業(yè)策劃、招商、銷售及運(yùn)營(yíng)管理、二手經(jīng)紀(jì)、渠道分銷、電商服務(wù)、整合營(yíng)銷等。在各類型房地產(chǎn)物業(yè)：別墅、公寓、辦公樓、精品住宅、酒店、城市綜合體、Mall、主題商業(yè)街等均有成功案例。
雅卓營(yíng)銷目前已在國(guó)內(nèi)30城設(shè)立城市分公司，成功操作逾100個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。既是雅居樂地產(chǎn)最可信賴的核心銷售伙伴，也是雅生活集團(tuán)全面發(fā)展的業(yè)務(wù)引擎。
六、廣州市雅信工程咨詢有限公司
雅生活集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2017年4月。雅信咨詢關(guān)切置業(yè)百姓所需，立足于房地產(chǎn)品質(zhì)提升，提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的第三方房屋查驗(yàn)咨詢及工程質(zhì)量評(píng)估服務(wù)。公司業(yè)務(wù)以國(guó)家大力倡導(dǎo)的“一戶一驗(yàn)”交付質(zhì)量查驗(yàn)和評(píng)估服務(wù)體系為主，并積極開展以提升房屋品質(zhì)為特色的多種咨詢服務(wù)。此外還以業(yè)主的視角看結(jié)果，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度向地產(chǎn)公司提出合理化的建議，從而對(duì)問題與缺陷上進(jìn)行有效的規(guī)避；嚴(yán)格把關(guān)房屋交付標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，降低物業(yè)后期管理維修壓力，提升業(yè)主的滿意度，塑造品牌形象！2017年，雅信咨詢加入了北京市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)第三方質(zhì)量檢測(cè)聯(lián)盟成員，團(tuán)隊(duì)的實(shí)力得到行業(yè)上下的普遍認(rèn)可，開啟了雅信咨詢快速發(fā)展的新篇章。
地址：新北區(qū)龍城大道1388號(hào)雅居樂星河灣苑
聯(lián)系人：李昊
電話：18015839721
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